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ENVÍOS GRATIS PARA CLIENTES DE LA CDMX

POLÍTICAS DE ENVÍO

OMAI LASH entrega tus pedidos en la dirección de tu preferencia con cobertura en CDMX y República Mexicana a través de diversas empresas de mensajería.

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega estimado será de 5 a 8 días hábiles en CDMX y de 8 a 10 días hábiles en el resto de la República. Los tiempos estimados de entrega dependerán de la  zona de entrega y por zonas donde las paqueterías no tienen entregas diarias.

El tiempo de preparación de tu paquete será de 24-48 horas después de recibir confirmación de pago.

  • Si tu compra es confirmada de lunes a jueves, al día siguiente empezará a contar el tiempo de preparación de tu paquete.

  • Si realizas una compra en viernes, sábado, domingo o festivo, el tiempo de preparación de tu paquete empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Es importante que al recibir tu paquete compruebes el estado de la caja, si la cinta de seguridad se encuentra violada o la caja está abierta o rota quedando al descubierto parte del interior no lo recibas, anota los comentarios en la boleta de la mensajería y repórtalo de inmediato al área de Atención a Clientes  vía correo: hola@omai.com.mx , de lo contrario OMAI LASH no se hará responsable por los daños o faltantes que puedan presentar los productos.

EXCEPCIÓN DE ENTREGA

En caso de no encontrar a alguien que reciba la mercancía, el proveedor de mensajería realizará 1 visita extra como máximo a tu domicilio, si en la visita no se puede entregar el paquete, el producto será devuelto a las instalaciones de OMAI LASH.

* No se realizan entregas personales.

* No se podrá solicitar reembolso parcial ni total de la compra.

Proceso de retorno a cliente:

  • Se te notificará por correo electrónico o mensaje de WA que la mercancía ha regresado a nuestro almacén.

  • Deberás de realizar el pago de reenvió con un valor de $300.00 a la cuenta que se enviará por mail o WA.

  • Después de realizar el depósito o transferencia, debes enviar el comprobante de pago al correo hola@omai.com.mx, con tu nombre completo y la dirección donde desea recibir el producto.

  • Preparamos tu paquete y hacemos el envío bajo las mismas políticas de entrega.

En caso de no poder hacer la entrega en el tercer intento, el cliente se compromete a hacer la recolección en las instalaciones de OMAI LASH.

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